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[爆料民生] 唐河联通霸王服务

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sc9933 发表于 2015-9-20 08:25:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
网友最爱a67968:
我是名河南联通的客户,九月二号手机正常使用情况下被莫名停机,没有任何的扣费的提示,自己通过手机端和网站都查不到扣费的情况。而且也查不到七月多交的三百元记录,四号去营业厅查询开始也查不到缴费记录和扣费记录,由于当时是刷卡消费,经理直接说你拿出对账单我给你查查,我只好跑去银行找到对账单这才开始给我找原因。经过查找发现了缴费三百元的记录,以及九月二号被扣了272元,但不显示为何扣费。我说是你们联通弄错了吗,她说她查查才知道让我回家听她答复。

中午越想越生气,通过营业厅缴费却自己查不到交到哪了,去营业厅还受他们白眼相待,不就是我穿的破烂些,父亲不是李刚,你们就这样狗眼看人低。我就是一个月花五元钱话费也是你们联通的上帝,更何况我用了四年多的联通,两个号码都是96的套餐,你们就是对待我这样的消费者。打电话10010投诉,接线员说把话费转到宽带上了,我说八月三十号去办的取消宽带,这会你却说转到我的宽带上了,我明确的对她说我已经没有宽带了是不是你们弄错了,她说我们没有错我们把话费转到宽带上了,我问了几遍她都一样的回答,我说那是我错了吧,是我错选了你们联通公司。

我电话挂掉,我就继续投诉96180,结果都一样,他们把钱转到宽带上了没有错。我一直打到北京10015,他们反馈说道歉,我说你们可是给我停机了,就没有一点赔偿。客服说联通公司就没有赔偿的条款,不会给一分钱的赔偿。我又上网查询打到工信部,满以为这样能有效果,结果还是满嘴的理解和道歉,没有丝毫的诚意。我就想问问,也是代表众多的联通客户问一下,联通公司有没有对扣错话费怎么解决的明确条款,难道你们就只有道歉两个字吗。为什么你们联通公司的一系列人员对待你们所做的事情错也要错的理直气壮呢。我会坚持投诉下去,等待你们的答复。
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1441967415 发表于 2015-9-20 15:22:57 | 显示全部楼层
联通不正规啊?
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西岗居士 发表于 2015-9-20 15:29:02 | 显示全部楼层
联通就是垃圾!!!
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lurenjia 发表于 2015-9-21 09:44:49 | 显示全部楼层
可能是联通的计费系统有问题,前几天在市公司也遇到一个这样情况的。
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沙水清 发表于 2015-9-22 05:40:27 | 显示全部楼层
lurenjia 发表于 2015-9-21 09:44
可能是联通的计费系统有问题,前几天在市公司也遇到一个这样情况的。

赞同。
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泗洲八少 发表于 2015-9-22 09:43:13 | 显示全部楼层
唐河联通服务差是真的
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shenzhenzhija 发表于 2015-9-22 16:37:40 | 显示全部楼层
联通信号也很差的
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夕阳 发表于 2015-9-23 20:49:36 | 显示全部楼层
联通就是垃圾,能用别的就不要用他家的,服务差的简直没法提
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2001911 发表于 2015-9-25 09:30:21 | 显示全部楼层
正常啊!我过年的时候发了7条短信还没法出去就扣了我17块多。我去找了他们6次都没解决。最后打他们客服骂了他们经理一顿才说给查查。还让我去营业厅说清楚。我都说了6遍了还说。尼玛!!
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